Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat is jammer, maar uiteraard heb je het recht om je online bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. Sale-artikelen of afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Je staat zelf in voor de retourzending. Stuur je pakket terug naar:
Hingenesteenweg 116A
2880 Bornem
Belangrijk: wij aanvaarden enkel retours die rechtstreeks naar ons adres worden verzonden. Pakketten die naar afhaalpunten of postautomaten worden gestuurd, worden niet opgehaald en dus niet verwerkt.
Log in op je account en vraag daar een retour aan voor de artikelen die je wilt terugsturen. Je hoeft niet te wachten op onze goedkeuring.
Let op:
Je retour moet binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld.
Je retour moet voldoen aan onze retourvoorwaarden.
Wij controleren je retour zodra het pakket bij ons aankomt.
Maak zelf een retourlabel aan via je plaatselijk postkantoor (op eigen kosten). Voeg altijd een track & trace toe als verzendbewijs.
Plaats de artikelen in een doos of verzendzak. Zorg dat alles stevig verpakt is.
Stuur je pakket op eigen kosten terug, mét track & trace.
Wanneer wij je retour ontvangen hebben en deze voldoet aan onze retourvoorwaarden, storten we binnen 14 kalenderdagen het bedrag terug op het rekeningnummer waarmee de bestelling werd geplaatst.
Ruilen of annuleren is niet mogelijk.
De retourkosten zijn volledig voor de klant.
Heb je bij je oorspronkelijke bestelling gratis verzending gekregen omdat je boven €100 zat, maar zakt je totaalbedrag door de retour onder €100? Dan worden de verzendkosten alsnog verrekend bij de terugbetaling.
Zorg ervoor dat je retour aan deze voorwaarden voldoet:
Het product mag niet beschadigd zijn.
De artikelen moeten in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle kaartjes.
Retours die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden verwerkt.
